※オーダーフォームの不具合につきまして | 札幌の宅配ケーキ「SWEETS LAB」

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NEWSお知らせ

※オーダーフォームの不具合につきまして

いつもご利用ありがとうございます。

8月中旬に当店ホームページのフルリニューアルを行わせて頂きましたが、現在一部不具合が確認されておりますのでご報告、ご案内をさせて頂きます。

 

通常、オーダーフォームにてご予約を頂きました際に、ご注文完了直後にご指定のメールアドレス宛に自動返信メールが届く設定となっております。

またその後24時間以内に当店スタッフよりご注文承諾のメールの合計2通を送らせて頂いておりますが、現在自動返信メールが届かないというトラブルが稀に発生しております。

この際通常届くはずのホームページから当店へのご注文受注メールも届いていない為、ご予約を把握できない状況となってしまっております。

 

現在、ホームページ管理会社とともにシステム不具合の原因追及、改修を進めておりますが今日現在まだ完全な解決には至っておりません。

ご注文完了直後にメールが届かない場合大変お手数ではございますが、下記お電話番号までお問い合わせを頂戴してもよろしいでしょうか。

SWEETSLAB:011-856-8886

お客様には大変なご迷惑とご不便、ご心配をおかけいたしますが何卒ご理解の程お願い申し上げます。

 

システムの改修が完了後改めてご報告をさせて頂きます。

今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。